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客户第一:树立以客户为中心的工作作风,以客户满意为衡量一切工作的准绳。建立完善的服务网络,向客户提供专业化、标准化、多元化的服务;
规范管理:以科学的方法,识别和确定项目组内部与服务相关的各个过程,以数据和事实作为决策的依据,采用系统的管理方法,制定明确、合理、可行的管理规范,推进系统的顺利实施;
追求卓越:通过各个层面、各个阶段的定期检查及总结,及时发现工作中的不足并加以改进,实现持续改善,不断提高服务质量。向客户提供持续、高效、快捷的服务,构建优质服务品牌。
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